PROJEKTBEISPIEL
WORKSHOP
"VORSTELLUNGSGESPRÄCHE PROFESSIONELL UND ERFOLGREICH FÜHREN"
Ausgangssituation:
Uns erreichte die Anfrage eines mittelständischen Unternehmens mit etwa 220 Mitarbeitenden für einen Workshop zum Thema „Vorstellungsgespräche professionell und erfolgreich führen“. In dem Unternehmen führten personalverantwortliche Führungskräfte und HR-Mitarbeiter die Vorstellungsgespräche mit potentiellen Kandidaten. Je nach Ausbildungs- und Übungsgrad fielen die Gespräche dabei unterschiedlich professionell aus.
Das führte zu folgender Problematik:
- Es bestand erhebliches Verbesserungspotential in Professionalität und Außendarstellung des Unternehmens.
- Es war keine systematische Vergleichbarkeit der Kandidaten nach den geführten Gesprächen möglich, da alle Gespräche unterschiedlich verliefen.
Aufgabenstellung/Zielsetzung:
- alle Gesprächsverantwortlichen werden auf denselben Wissensstand gebracht (Fragetechniken, Interpretation von Antworten)
- Implementierung eines Interviewleitfadens für einen einheitlichen, strukturierten Gesprächsablauf
Lernziele:
- Führen von strukturierten Interviews (Professionalität und bessere Vergleichbarkeit)
- Rechtliche Voraussetzungen und Grenzen (Datenschutz, erlaubte und unerlaubte Fragen)
- Fragetechniken zur Prüfung fachlicher und persönlicher Eignung
- Professionelles Auftreten und Körpersprache
Workshop-Konzept:
Im Vorfeld der Workshops wurde in enger Zusammenarbeit mit der HR Abteilung des Unternehmens ein Interviewleitfaden erstellt.
Ein individuell auf das Unternehmen zugeschnittenes Workshop-Konzept mit folgenden Rahmenparametern wurde ausgearbeitet:
- Maximale Teilnehmerzahl pro Workshop 8 Mitarbeiter
- Begleitung durch zwei Trainer der HR Crew
- Methodenmix aus Frontalvortrag und selbst erarbeiteten Inhalten
- Workshop-Reihe mit 5 Terminen in einem Zeitraum von 3 Monaten
Ergebnis/Projektabschluss:
- Alle Gesprächsverantwortlichen wurden auf denselben Wissensstand gebracht.
- Alle Gesprächsverantwortlichen wenden den Interviewleitfaden an und führen die Vorstellungsgespräche nach demselben Muster.
- Die Gesprächsverantwortlichen erlangten nicht nur mehr Sicherheit in der Gesprächsführung, sondern die Qualität der Auswahlgespräche konnte durch das Wissen um gezielte Fragetechniken enorm gesteigert werden.
- Eine deutliche Zeitersparnis bei den geführten Gesprächen konnte erreicht werden.
- Die Außendarstellung des Unternehmens wurde deutlich verbessert und damit auch die Candidate Experience (siehe HR Lexikon).
- Die erlangte Vergleichbarkeit der geführten Gespräche erleichterte die Auswahl der am besten geeigneten Kandidaten immens.
